l9999 নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l9999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি ("l9999", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

l9999 ওয়েবসাইট (https://l9999.one) এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল সেবা, পণ্য, বিষয়বস্তু ও কার্যকারিতা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মানতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে অবস্থিত বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন।

যোগ্যতা ও বয়স নিশ্চিতকরণ

l9999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠার) বছর বা তার অধিক হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো কৃত্রিম বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন না।
• আপনার নিবন্ধন তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার বিরুদ্ধে প্রতারণা, কেলেঙ্কারি বা অবৈধ কার্যক্রমের কোনো রেকর্ড থাকতে পারবে না।
• আপনি স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন ("সেলফ-এক্সক্লুশন") নীতিতে থাকলে সেবা ব্যবহারের যোগ্য নন।
• l9999 কর্তৃক পূর্বে বহিষ্কৃত বা নিষিদ্ধ ব্যক্তিরা পুনরায় নিবন্ধনের অযোগ্য।

l9999 যেকোনো সময়ে সদস্যের পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ প্রদানের অনুরোধ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

l9999-এ একটি সদস্য অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি আমাদের সেবা গ্রহণের অধিকার পান। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত তথ্যাবলী সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)।
• একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ)।
• সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ঠিকানা ও জন্ম তারিখ।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

l9999 বাংলাদেশের নিম্নলিখিত অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (নির্বাচিত ব্যাংকের মাধ্যমে)।

ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা l9999 কর্তৃক নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।

উত্তোলন প্রক্রিয়া: উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বৃহৎ পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

• উত্তোলন কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• প্রতারণামূলক লেনদেনের সন্দেহে l9999 উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• বার্ষিক ব্যক্তিগত সীমার বাইরে উত্তোলনে অতিরিক্ত নথিপত্র প্রয়োজন হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

l9999 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে, যা বোনাস পরিমাণের ১ গুণ থেকে ৩০ গুণ পর্যন্ত হতে পারে।
• বোনাস কেবলমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস গ্রহণের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• l9999 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটে প্রযোজ্য এবং প্রতি সদস্যের জন্য একবার।

বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

l9999 প্ল্যাটফর্মে সকল গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে, যা গেম শুরুর আগে দেখা যাবে।
• সর্বনিম্ন বেট পরিমাণ গেম অনুযায়ী ভিন্ন — সাধারণত ৳১ থেকে শুরু।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা l9999 কর্তৃক নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• l9999 RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) ব্যবহার করে, যা স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত।
• লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত — ডিলারের ত্রুটিতে l9999 সিদ্ধান্ত গ্রহণ করবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল সরকারি ও স্বীকৃত সংস্থার তথ্যের উপর নির্ভর করবে।

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে l9999 দায়ী থাকবে না। তবে লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্নের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম সঠিক সিদ্ধান্ত নেবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা।
• বটস, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের মাধ্যমে অ্যার্বিট্রেজ কৌশল ব্যবহার।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় প্রদর্শন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• l9999-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা বিতরণ।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে l9999 সদস্যের অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ঝুঁকিতে পড়লে (সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা হিসেবে)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইলে জানানো হবে। অ্যাকাউন্টে জমা অর্থ বন্ধের কারণ এবং পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে ফেরত দেওয়া বা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে জমা অর্থ নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

l9999 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি অনলাইন গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের জন্য — এটি আয়ের বিকল্প নয়।

• সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতির (কুলিং-অফ) ব্যবস্থা ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত।
• স্থায়ী বা নির্দিষ্ট মেয়াদের স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই বার্তা — নির্দিষ্ট সময় পর অ্যাক্টিভ থাকার সময়সীমা স্মরণ করিয়ে দেওয়া।

অধিক তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। l9999 নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুসরণ করে:

• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, l9999 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেন ব্যর্থ হলে।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতায় পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য ফাঁস হলে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ

l9999 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ৭ (সাত) কার্যদিবস আগে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।